通过实习，我越来越体会到“真诚待客，服务之本”，我也是努力这么做的，我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客，而真诚待客是服务之本，是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的体贴与帮助他们，同时要让他们感到我们的关心不是虚伪造作的。顾客的含义是广义的，公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间，在团队运作中，实际上也好比对待我们的顾客一样。

当我们对身边的同事，在团队合作中要真心的使用礼貌用语，见面时相互礼让，工作中虽然存在上下级，但沟通时多了尊重，那么我们的团队就会很团结，我们的企业就会产生绵绵不断的朝气，那么我们的战斗力就非常强，一个融洽的团队又怎能不打胜战，又怎能不赢得顾客的信赖?在公司，每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待朋友一样，我们的集体就会充满关爱，充满温馨，充满活力。这也可以说是感染力吧。

销售人员所从事的工作决定了必须与各种各样的人打交道，热情好客、广交朋友是工作的需要，诚实可信、谦虚有礼会受到别人的信赖和喜爱。这些素质的提高，有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人，觉得你是一个诚实的人，别人才能对你没有戒备心理，你尊重别人，对人有礼有节，别人和你打交道心里才觉得舒服。这样不但他可能会成为你的客户，有可能还会将别的客户介绍给你。

幼儿团心得体会篇2

9月1日上午幼儿园对我们教师进行了园本培训，其中有马老师的幼儿园诗歌教学，费老师的剪纸艺术及技能。从这两位老师的讲解中我学习到很多，也体会到很多，下面就是我对这次业务学习心得的体会：

诗歌学习活动是幼儿园语言领域的常规活动。《纲要》中说：引导幼儿接触优秀的儿童文学作品，使之感受语言的丰富和优美，并通过多种活动助幼儿加深对作品的体验和理解。诗歌中蕴含着多元化的审美价值：意境美、语言美、形象美、心灵美和结构美，它们能促进孩子的想像力、创造力、语言能力的发展，并使孩子得到愉悦的情感体验。

在诗歌教学中，我们应打破传统的教学模式，要以幼儿发展为本，树立为幼儿的学服务的思想。要有质疑环节的设计，要有幼儿讨论环节的设计，要有幼儿活动环节的设计，要有教师如何指导幼儿学习的环节设计。只有这样，活动中教师才能做到尊重幼儿，充分发挥幼儿的主体作用，给每个幼儿立思考的空间和自我表现的机会，使幼儿在宽松、、和谐的氛围中积极参与学习。

剪纸是我国古老的民间艺术之一。它渊源于民间的美术活动具有特殊的审美情趣和魅力，能充分表现当地特民俗文化风貌，也是幼儿园美术教育的有机组成部分，它是一种具有创造性的活动。

培训中费老师从剪纸的由来、基本纹样、基本纹样的组合、剪纸作品的制作流程、剪纸作品的欣赏、剪纸实用技巧等几方面进行了讲座。

在轻松愉快的学习氛围中，老师们更加深刻地了解到了剪纸这一中国民间艺术的魅力。表示会把这种优秀的民间艺术有机地渗透到幼儿艺术教育的实践中，并把它发扬光。

在此次培训中，老师们提升了自身的专业技能水平，拓宽了教学的思路，受益颇深。

幼儿团心得体会篇3

本学期我带新的小班班级，虽然管理的时间不是很长，但是我却有了不少的心得体会。在小班的管理上，真的是需要去付出很多的，因为孩子们年纪小的问题也不太好去管理。但是也有些收获，也让我知道管理小班只要找到方法，就一定可以更好的去带领好这个班级。

我已经不是初次管理小班幼儿了，但是再一次去管理的时候，我也还是有不一样的体会。本次我服从幼儿园的管理调到小x班做班主任，对于这群孩子，我是不熟悉的。起初我带的时候，他们特别的不配合我的工作，这个班总共才xx个人，但是却有一半数量的孩子是不太好去管理的，即使有保育老师帮忙，也是让我好一阵子焦头烂额的。有些小朋友真的是特别的调皮，上课总是乱动，不听老师的话，总喜欢走来走去，有时候稍微不注意，就不知道会跑去哪里，真的很让人操心。尤其是有个别幼儿应该是在家被宠溺过头了，吃饭从来不让人省心，一定要让人在旁边喂饭才吃，不然就各种不吃，真的够让我头疼的。本学期才过半月，我却觉得已经过了很久一样。

因为这样的局面，我一度觉得特别的烦躁，我即使带过，也没有这个班级这么难带的。对于这样的局面，我真的是感觉特别的困扰。由此我觉得不能在这样进行下去，不然一个学期下来我根本无法管理好这个班级，我不想让园长失望。所以后面我就采取措施了，首先是对那几个调皮捣蛋的孩子的家庭进行了解，我周末的时候会去他们家进行家访，跟家长反映孩子在园里的情况，也跟家长进行谈心交流，彼此分享意见，这样我一点点的了解到孩子调皮的原因，在幼儿进入到园里学习的时候，我开始以培养的身份去跟他们相处，不再是以一个长辈的身份去跟他们交流，毕竟孩子的世界跟大人的世界是不一样的。由此在与他们进行游戏、聊天后，我发现自己也慢慢的了解到他们不听话的原因，也明白自己作为班主任我在他们身上要去付出的是耐心和关心。对于不好好吃饭的孩子，我会在旁教他们使用筷子和勺子吃饭，鼓励他们自己吃饭，同时适当的也严格要去他们改正依赖他人的这个不足。

对于这个班级的管理我一点点的改善着，尽量公正公平的对待他们，让他们觉得自己是很棒的。幼儿的管理不能站在大人的角度去看待，应该是深入孩子内心的想法去进行管理。只有真正的尊重孩子们，才能让孩子们去服从管理，做一个乖小孩。

幼儿团心得体会篇4

全县的几百幼儿教师响应上级领导的指示，听取了教授讲的《幼儿园集体教育教学活动和设计与组织》告诉我们如教师在解决教育教学中的实际问题上得到的学习和提升何去设计集体教育活动。幼儿园教学是一种有目的有计划的由教师向幼儿施加影响的动。指在生活活动、游戏活动、劳动活动环节中引导幼儿习从而实现某种目的的活动。还特别是在如何设计集体教学活动一一给我们做了详细的讲解，让我们知道怎样去选择内容、分析教材和孩子、制定合适的教学目标、分析并确定重难点、做好充分活动准备、合理设计活动过程。然后通过活动讲解让我们去思考问题，中的不足及努力的方向。“幼儿园教学”教学的组织形式主要的就是集体教学活动。儿园集体教学活动的特点含有群体性和集中性。

从中让我知道了自己教学如何让幼儿园集体教学活动能发挥最大的作用呢？首先我们必须在教材的内容上好好挑选，还要认真分析选材的内容，并分析了解自己的学生现状和各方面的能力，设计好合适的集体教学活动方案。我们该如何选择合适的教材内容呢？在选材时我们就必须考虑选材的科学性、对于孩子们起到的教育性、更要适合孩子们的年龄特征、引起孩子们学习的浓厚兴趣。选好材料内容后，我们当教师的还要通读教材，整合内容，正确地把握好教材的思想内容；把握好教材的重点和难点。要做到这些，我们当教师的必须对教材内容多读多思，古人云：“书读百遍，其义自现。”只有这样才能正确把握好教材内容的重点和难点，更好地掌握好教材的思想内容，选取最合适教学方法，完成好教学活动，达到教学目的。总之，听了教授的讲座后，使我受益匪浅，豁然开朗。她的教学理念，教学的语言，教学的方法都是我值得学习的。所以，在今后的工作中，我们必须努力学习，给自己充电，提高自己的业务水平。

幼儿团心得体会篇5

在家访前，我与配班老师一同商量本次家访的计划，明确家访目的：了解幼儿在家学习生活情况，提醒家长加强对幼儿的暑期安全教育。我们确定了以不同形式进行家访的名单。距离较远，地方较为难找，我们提前一天通过微信联系家长，预约时间，获得家庭定位。除了实地家访外，我们还以微信视频聊天、电话家访、短信家访的'方式了解幼儿的兴趣爱好及在家学习生活情况。

在家访的过程中，我们深切地感受到家长们对子女的殷切希望，也感受到他们对老师的尊重与信赖。我们详细地了解幼儿的兴趣爱好，性格特长及家庭结构、成长经历、健康状况、学习环境、在家表现、行为习惯，并听取了家长对教师的意见，同时向家长反映幼儿在园的表现，肯定幼儿的优点，甚至是家长还没有注意到的闪光点，诚恳地指出幼儿缺点，耐心地传授家庭教育的方法。

通过家访，我们不仅了解到了平时不了解的情况，与家长进行了情感沟通，达成了共识，密切了家园配合，深层互动，和谐一致，提高了教育的针对性、目的性和实效性。

作为班主任工作的一个重要的内容就是家访。本学期我利用了暑假的时间对班级的30名学生进行家访。家访就是要让家长感觉到自己的孩子是被你关心的;你是爱孩子的;你也在关注孩子任何举动等等。你的一切行为都是着眼于孩子的持续发展...

幼儿团心得体会篇6

回首培训的足迹，当时学习的情景依然浮现在眼前、三位经验型老师的精辟论述与指导仍回荡在脑海……

由于这次培训的对象都是3年以内的教师，所以三位老师从理论结合实际，让我们能更透彻地理解一些理论型知识。备课与反思是我们作为教师每天都需要完成的一件事情，但是如何更有效地备课与反思一直是我迷茫的地方，每次反思都会想到底该思什么、改怎么思。本次培训，陆老师在第一天就为我们讲解了如何“规范备课要求，提高备课质量”，让我对之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案。我以后可以从下五方面进行教学反思：一、记录成功的'经验;二、书写学生的创新;三、捕捉教学机智;四、总结失败的原因;五、尝试再教设计。当然，每次反思我也必须有所选择，如果面面俱到也会显得很繁琐，有详有略才能把握得当。

最后，蔡老师为我们带来的培训更是细化到了“如何带好一日教学活动”。一日教学活动涵盖的方面很广，需要注意的事项也非常多，蔡老师结合ppt为我们详细讲解了我们新教师容易忽视的一些小细节。与此种种，最重要的还是我们教师要有一颗爱幼儿的心，从内心出发，从幼儿立场出发，就会发现幼儿所需，就能更好地促进幼儿的发展。

总之，通过培训我明白了教师需要具备的基本素质：善于积累、善于观察和学习;善于调整教学方式和内容，这些无疑将对我今后的教学工作产生积极而深远的影响。

幼儿团心得体会篇7

幼儿园教育是教育的基础阶段。幼儿作为发展中的人，有权利知道他所处的环境状况，有义务成为美好环境的缔造者和维护者。因而，从幼儿开始，实施环保教育，使他们具备环保的意识与习惯是十分必要的。

幼儿对事物的认识大部分是通过环境的潜移墨化作用和影响获得的。试想想，如果一个幼儿园果皮乱扔，到处是脏水、垃圾，家长、老师熟视无睹，孩子耳闻目睹，长大后又怎么会成为一个爱护自然、爱护环境的人呢？所以，要对幼儿进行环保教育，必须充分发挥环境教育的作用，两者相互渗透，即在进行各项环境创设时要处处考虑安排环保教育的内容，而进行环保教育时，要充分利用幼儿园周围的环境，发挥其特殊作用。

幼儿的特点是年龄小，生活经验少，好奇多问，活泼好动。而我们进行环境布置时往往容易以成人的观点代替幼儿的观点，以成人的眼光代替幼儿的眼光，特别是在环保教育时，如果只讲大道理，孩子们难以理解，收不到教育效果。

环境创设如何适应幼儿环保教育的特点呢？

（一）要以幼儿的生活经验为出发点。环境布置要让幼儿易于理解，所以，设计时要图文并茂，以画为主，并且运用各种材料，特别是废旧材料。如设计墙报《创建绿色乐园》，就用了挂历纸、旧竹签、棉花等多种材料，使用浅显易懂的图案，力求做到色彩丰富、图文并茂来吸引幼儿。设计环保教育内容应该以幼儿熟悉的小草、小花和喜闻乐见的动物为主，这样容易使幼儿产生亲切感，达到宣传教育的目的。

（二）要以幼儿的兴趣为出发点。设计画面应该带有童趣、童真，拉近与幼儿的距离。如设计幼儿在花丛中荡秋千，这样既有童趣又具环保特色，

幼儿活泼好动，老师可带领幼儿到设置的生态环境中亲自栽种植物、喂养小动物。又如在课室环境布置中，可让幼儿一起利用各种废旧材料参与制作，这样，幼儿在操作中学习，产生兴趣，自然而然地增强了环保的意识。

（三）要以幼儿的情感为出发点。环保教育要在幼儿面前显现最美好的画卷，让幼儿置身于最美丽的情境之中，从而培养和激发幼儿热爱世界、热爱大自然的美好情感。特别是创设环境时，应以各种手段提高其艺术性，让幼儿生活在充满自然、和谐色彩的世界里面，将来长大才懂得去爱、去保护环境。

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