首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的.还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

二、了解商品

做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。

三、售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。

把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

只是简短的做了一下这二月的总结，以后还要再接再厉，加油哈!

工作2月换工作总结篇3

转至xxxx部工作至今已有一个月了，在各级领导和同事的帮忙指导下，通过自身的努力，从不会到会，从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，在业务素质、工作潜力上都得到很大提高，圆满地完成了领导赋予的各项工作任务，现将本人最近的工作状况汇报如下：

一、业务知识方面

1、学习掌握了用友财务软件。

看似简单的软件系统，似乎不那么简单，通过学习、请教逐步掌握了总账系统、往来管理、采购管理、销售管理、库存管理、核算管理等模块的基础操作流程。用友软件把查询凭证、供应商对账、成本核算、费用管理、财务报表出具等都从传统的操作手法变为信息化操作，大大提高了财务人员的工作效率。

2、掌握了基础账务知识。

(1)协助成本会计进行成本核算工作，汇总统计每日材料出入库、材料采购单据，计算出管理部门和营业部门的费用及实际成本，把经营过程的实际消耗如实地反映出来，到达积聚成本的目的，并用积累的成本资料反映酒店的实际经营耗费状况，从而决定酒店经营效果的好坏。

(2)协助费用会计进行酒店费用的核算及摊销。做好供应商月末对账工作，统计核算酒店各部门的费用并进行摊销，编制财务报表并对经营数据进行分析，为酒店月度经营分析会带给准确数据。

(3)协助应收会计确认内部交易核对工作，汇总每日消费账单，做好每笔消费数据的对账，对散客客户、挂账客户进行分类建立日消费明细，以减少差错，便于月末对账及账款回收。

二、主要经验和收获

1、只有熟悉基础财务知识，才能尽快进入实际工作主角并适应新的工作岗位。

2、财务工作最主要的是坚持原则，这样才能理财管账，才能履行好财务职责。

3、财务工作也属于后勤保障部门，只有树立服务意识，才能配合好各部门把份内的工作做好。

三、存在的不足

初入财务时由于业务知识不熟练，导致用友软件操作错误。

四、加强学习，提升个人专业知识

作为一名合格的财务工作者，不仅仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就应用心做到，哪怕是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。“在工作中学习，在学习中工作”，只能通过不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代的发展步伐，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，才能使自身综合潜力不断得到提高。了解新税法，收集相关税收优惠政策，使财务工作发挥用心的作用。

五、确立工作目标，加强协作

做好财务工作计划，以预算为依据，做好成本、费用的核算，充分发挥预算的目标作用，不断执行事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

以上是我对自己工作的总结，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验，努力学习，不断提高自己的专业知识和业务潜力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

工作2月换工作总结篇4

时间在不知不觉中过去了一个月。这一个月是最为烦恼的，随着新生的到来，紧接着的哭闹声也到来了。现将这个月的工作进行总结，归纳，主要有以下几个方面：

一、教学工作：

本月主要以《宝贝一家》开展主题活动。围绕这个内容，让幼儿认识自己的家人与自己的关系，感受父母对自己的爱。在手工制作方面，主要让幼儿用手指添画，用蜡笔进行简单的涂色，涂一幅图画送给妈妈，表达对妈妈的爱。在数学学习中，用手指点数1--5，认识简单的图形，并懂得区分。在准备课程中，本人能认真上好每一节课。只是在音乐课里，显得不足，教的不太好，这方面有待改正。

二、保育工作：

进段时间天气有潮湿，在卫生工作上，我们有认真做好。坚持每天开窗通风，用消毒粉释水擦拭柜子，桌子，湿拖地板，把幼儿触摸到的地方进行消毒。天气逐渐转热了，我们到户外活动会给幼儿先垫好毛巾，回来后进行擦汗或换衣服，并且叮嘱他们多喝水，保证饮水量。午睡时多巡视，帮幼儿盖好被子，放学前整理好衣物，书包，让幼儿开开心心回家去。

三、安全工作：

小班幼儿特别爱动，也会乱跑，经常会发生小事故。因此，我们每天会教育小朋友，不可打架，要注意安全等等之类的知识。有时候会播放关于安全的碟片给幼儿看。虽然在个别时候会发生小打闹现象。我们会及时阻止，并且教育小朋友。

四、家园工作：

家长对这么小的幼儿在园难免会担心，我们会通过接送时间跟家长反映情况，在周五还会发放家园联系手册，清楚反映幼儿一周的生活学习情况。我们也通过手册了解孩子的另一面，对不足的进行教育，督促其改正。月底邀请两位家长来园观摩教师公开课，了解幼儿的半日学习情况。

五、个人工作：

在小班带小孩，最多就是哭闹。有时候很烦恼，因为他们有些人太调皮了。但是我会想：调皮是每个孩子都有的，只是需要时间，用正确的方式去改变这种调皮。我不会因情绪而影响其他工作，按时完成教案，准备教具，上好每一节课。以上便是我的三月份工作，对于有不足的地方，我会争取改正的。

工作2月换工作总结篇5

转眼又一个月过去了，这一个月在陈总、詹总的领导下，耿工的关注下，设计院的支持下，工程项目顺利开展，完成了公司下达的各项工作任务。因接收到机场限高函，施工进度略有加快，现简要的总结如下：

一、主要现场施工工作完成情况

1、一期9#高层：已完成15层结构浇筑及管线预留预埋，正在施工16层柱子。计划8月7日完成封顶。

2、一期12#高层：

2.1、已完成右单元13层结构浇筑及管线预留预埋。计划8月20日完成封顶。

2.2、已完成左单元12层结构浇筑及13层模板预制。计划8月25日完成封顶。

二、设计院的配合工作

1、设计院于本月6日来联佳置业现场开联系会。关于图纸大部分问题得到很好的解决，并就10#11#楼的图纸提出要求，重新检查同9#12#相类似的问题，并要求得到改正。确定了水泵房及监控中心的位置。

2、本月9日陪同詹总、耿工去合肥，联系省人防局并签订合同。联系中建设计院与市政设计协调小区综合管网等问题，并做好衔接工作。

三、外围部门的咨询和沟通及现场管理工作

1、协助开发部将消防设计备案已基本通过。

2、供电公司已出方案，并将开创电力设计院设计委托书带与领导，等领导协商合同事宜。

3、自来水公司已递交资料，并多次邀请自来水公司报建负责人来现场勘查、测压，但自来水公司未有到现场。

4、港华燃气公司已拿回初步合同样本，等领导定夺。

四、后期工作计划

1、积极配合金晨项目部施工，争取9#12#楼按时封顶。

2、督促项目部报批二次结构施工时安装专业所需材料，并结合市场考察材料型号、规格、品牌及其它。

3、抓紧跟踪用电用水用气申请后续工作。

4、继续与设计院沟通，并将测压数据交予设计院，使其尽快出二次供水详图等。

工作2月换工作总结篇6

时间过得真快，转眼告别了4月，迎来了五一，本人从3月28日开始，正式的成为了八年级一班的班主任，下面对这一个月来的一些工作简单的总结一下。

1、每天按照学校相关规定对学生值日卫生进行相关的检查，规范学生的请假制度，并按照学校要求进行详细的书面记录。

2、认真组织开展了课外兴趣小组活动，并做好相关记录。

3、组织学生进行“学雷锋做好事”的总结性活动，并参与学雷锋先进个人的评选。

4、与家长和上一任班主任沟通，认真做好特殊学生的筛查工作。

5、认真组织期中考试工作，并对此进行了相关的试卷分析、反思，逐步进行调整。

6、认真组织学生积极配合学校达标复查工作。

7、坚持认真做好“安全在我心中”的常规安全教育工作。做好学生在校保障人身安全的相关主题的安全教育。

8、通过沟通与交流，尽快完成新旧老师的适应性工作。

以上是我接班主任工作后所完成的一些相关事宜，还有一些相关事项正在有序的展开，今后还将继续努力，结合班级的实际情况，对平时乐于助人、关心班级、注重环保的学生进行了表扬。

工作2月换工作总结篇7

我们春江小学着力打造“春江非遗文化课程”为了让学生将 “春江非遗文化”精髓融入血液，基于本班“读书写作”班的特色，我决定在我们班开展，春江童玩童谣创作比赛。

写童谣，其实就是写简短的口语化的儿童诗。首先要口语化，还要简短，还要想象力丰富，还要朗朗上口，富有音乐性，还要让儿童念出来很有韵味，最好有教化功能或者美的情操的陶冶功能。

我主要从以下几方面入手：

1、读童谣，赏童谣。我们四年级的主题课程是《我的游戏我做主》，为了更好地玩转传统游戏，把传统游戏玩出文化来，我从网上精选了许多有关传统游戏的童谣，如《马兰花开》《铁环乐》《丢沙包》等让孩子们欣赏，感受童谣的特点和魅力，激发孩子创作童谣的兴趣，也初步指导如何创作童谣。

2、背童谣，演童谣。如春舞台是很好展示孩子们的才艺的天地，抓住如春舞台的表演契机，我让孩子们在舞台上把童谣朗诵和游戏表演很好地融合在一起。学生在读童谣、赏童谣的基础上，进一步加工、整理、完善，进行改编、表演。

3、编童谣，品童谣。老舍先生曾经说过：“读书可以改变你的写作技能。”经历了一段时间的学别人的童谣，我帮助孩子进一步归纳与梳理。学生在赏童谣、背童谣、演童谣的过程中，有了方法技巧的感悟，有了真实的体验，有了创作的源泉，更有了创作的激情和灵感。很多妙趣横生的与传统游戏相关的童谣孩子们笔下诞生。我趁热打铁把这些童谣收集起来，让孩子们出成了图文并茂的小报，在家长会上评比展示，得到了家长们的赞赏。

学语文用语文，把春江非遗文化和班级特色文化打造有机整合在一起，让教育更有学生的立场，更有文化品味。

工作2月换工作总结篇8

学校的主要工作是学生工作，而学生工作又是班主任的主要工作，在这忙碌、琐碎的一个月工作中，我总结如下。

在学生的工作中，我把握两个原则，一是“没有爱就没有教育”，不以成绩论英雄，不以我们的考试成绩和日常表现论英雄，每一个孩子都应该享受公平的爱，不管他是调皮捣蛋的，还是成绩平平的，我们都不应该把他推出去，不管不问，我们的职责是帮助和指导孩子们健康成长；二是立足于健康、全面之上的教育，让我们的学生身体健康成长、思想品德健康成长，更让孩子的心理也健康成长，尤其是再春天这样的季节里，我们要加强班级中孩子的身体健康，让他们注意饮食卫生，多锻炼身体，促使他们快速长高。

在本月的工作中，我重点关注了两件事情，纪律和卫生。我认为纪律还是靠教育，利用一切时间早上、中午和放学的几分钟时间督促，对于现在孩子身上的自私、任性、暴躁等特点，我建立了班级的解决问题小组组长，石鑫政同学，同时对于他自己的性格也收敛了很到。在卫生方面我们坚持让劳动班长天天总结分析，指出我们在劳动中存在的许多问题，尤其是在仍废纸方面；本月评出了劳动之星毕怡铜和王浩泽同学，对其他同学也是一种无言的激励。

在这一周我们还打算借上一周作业展览之东风，开展一次班级作业展览，面向全体同学，在语数英方面形成一中年强烈的对比，为今后开展的学习比赛打下基矗。

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