辩论赛作为一种语言艺术，有着悠久的历史，其作用也不言而喻。古时墨子曾说：“夫辩者，将以明是非之分，审治乱之世纪，明同异之处，察明实之、。处利害，决嫌疑。”其意为，辩论的作用在于划清人们有关是非的界限，探察世道治乱的标准，判断事物同异的根据，权衡利弊得失，解决人们思想上存在的疑惑。辩论可以让人辩是明非，坚持真、，锻炼思维能力，增长聪明才智，增进人与人的了解，促进相互沟通。通过辩论，人们可以更好了解对方的立场和观点，求同存异，达到更高层次上的心理沟通。

我系以丰富校园生活，加强我系学风建设，提高学生的语言表达能力和应变能力，增强、体荣誉感为最终目标，开展了为期近一个月的辩论赛。

一，筹备工作，宣传工作

在比赛的筹划阶段，学习部周密的策划和组织工作中发挥了很大的作用，为此积极的申请场地，桌椅，音响设备，邀请评委嘉宾。在比赛前夕，宣传海报张贴于经济楼大厅。

二，辩论赛过程

“经济技术学院第三届新生辩论赛”总决赛于4月12日经济楼落下帷幕，激烈的角逐，精彩的对峙将战火点到最极至。台上的辩手唇枪舌战，台下的观众亦热血沸腾，给本届辩论赛划上圆满的句号。

市场营销勇夺桂冠，物流工程位居第二，竞魏、赵冠军、肖霜等十三名同学被评为最佳辩手。最后评委老师对于本次辩论赛做了精彩而详细的点评。此次辩论赛活动得到了同学们的一致好评，同学们也都积极地参与了近来，使得辩论赛增色不少。最后我们祝贺“经济技术学院第三届辩论赛”取得圆满成功，也期待更多类似优秀学生活动的举办。

三，辩论赛取得的成效

1、参赛选手能力的提高：辩论赛是对辩论者能力和水平的全方位考察。在辩论的过程中，辩论者要想在唇枪舌战，激烈对抗的辩论中征服战胜对手，所要具备的知识与能力是多方面的，为了这个目的，他们在台上充分展示自己，能力也在不知不觉中提高。首先，思维能力得到提高。如果没有对事物的真知灼见，就不会有惊人妙语。如果没有如泉思绪，就不可能口若悬河。思维的深刻性、论证性和敏捷性都得到了提高。最开始的语无伦次、前后矛盾少了，哑口无言没了；妙语连珠，以巧制胜多了，滔滔不绝者比比皆是。在赛前准备时看问题更深刻了，不再停留在很肤浅的表面，也学会了多角度思考问。其次，语言表达更具艺术性。经过几场锻炼，每个选手在语速与语调的协调上把握都很好，甚至形成了自己的风格。尤其在决赛上蒋绍广同学的饱含激情，抑扬顿挫的话语和赵璐同学字字珠玑，咄咄逼人的话语激起场下阵阵热烈的掌声。同时对汉语言的使用能力增强，辩论中经常出现典故成语、诗词警句、谚语、箴言，为了增强语言的表现力同学们还注意了修辞语句的使用，给观众留下许多可以学习和回味的东西，第三，知识结构更完备。俗语说“台下一分钟，台下十年功”，为了台上精彩的几分钟，他们在课余下足了工夫：自己认真、资料，参阅同学提供的资料，根据辩题、和组织材料，撰写辩词等。

2、学生理体辨别能力的增强和校园文化水平的、体提升：俗话讲“真、越辩越明”，辩论针对学生关心的问题展开。从初赛“金庸小说应不应该进入中学课本”、复赛“大学，是以积累知识为主还是以塑造人格为主”到决赛“奥运会人文价值是否大于商业价值”，辩论赛的都相当贴近同学们的生活，现实性强，使同学们有话可说。辩论双方使出浑身解数，全面深入地分析问题，给全体同学展现事物的两方面，而听众则在思想的冲突中展开激烈的思考，最终明白问题的实质，学会了分析问题，提高了辨别能力，为后面的有效行动奠定了基础。浓郁的辩论氛围也使学校的文化水平、体提升，同学们能够讨论更高雅的话题，学会以、服人，不会毛躁地与人对骂，更不会大大出手，文明了许多。

3、班级凝聚力的增强：辩论不仅是个人才华的展示，一个优秀的团体能够脱颖而出离不开四人小团体的默契，更离不开大、体————班级同学的支持。赛前班长、学习委员积极有序地组织全班同学分工找资料，赛中为选手们打气，为他们鼓掌和喝彩，赛后分享胜利的欢乐和失利的酸痛。比赛让他们走得更近，更像一家人。

4、增加老师对同学们的认识。此次活动主要邀请本届的辅导员和任课老师，老师们在辩论赛的过程中从思想上对同学们有了更多更深的认识。

四、值得思考的地方

辩论赛总体收到了良好的成效，但、个组织过程中也出现了一些小问题。辩论赛没有做好赛前指导，导致辩手对比赛没有、体感知辩论赛导致第一次循环赛。如果能在辩论点评中给予正确方的案，、欢的指导，会给同学以更积极的影响。复赛因地点的限制局限在较小的教室进行，给热情的观众带来了诸多不便，希望这几点不足在今后的活动中能得以弥补。

通过举办此次辩论赛，学习部和学生会其他各部门的联系得到了进一步的加强，各部门之间的协调和配合是本次辩论赛得以顺利进行，同时，此次辩论赛给各系之间的交流加速，达到了以辩会友，以辩明、的活动宗旨。

为活跃校园气氛，丰富学生活动，提高我院20xx级新生写作水平，为广大新生中的文学爱好者提供一个展现自我的平台，由安徽农业大学经济技术学院举办的此次新生征文比赛，旨在激励同学们认真探索积极参与创作、敢于创新的精神风貌。

此外我们部还举办了演讲比赛，现在汉语知识水平测试，都取得了的反响。

汇总工作总结篇2

忽然一夜春风来，千树万树梨花开。转眼间我在成长中又度过了一年，回首这一路上自己留下的那一串或深或浅的足迹，盘点过去，期待未来。

一、让读书成为习惯

本人读书只凭自己的兴趣，依乎性灵，择己所好，有所会意，有所感受。专业的书目只读《新理念》和《给教师一生的建议》两本；杂书倒是看了不少，比如《问题背后的问题》、《品三国》、《读者》、《思维智慧》等。习惯于每天浏览《智慧世界》网站、图片新闻、国内外新闻，及时了解最新的国内外时事动态；习惯于把笔记本看在电脑前，一年下来，也记上千把万字。一言以蔽之，让读书陶冶性情、启蒙自我。

二、让工作成为快乐

“让工作成为快乐，让追求成为乐趣”作为自己的座右铭。“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”用心留意工作的每一处细节，以平和的心态，扎实地开展各项日常工作事务，认认真真做好本职工作。

1、学籍工作，学习不辍。为了成为一名功底扎实、技术过硬的学籍管理人员，一年来，在自学之余常向有经验的老师虚心请教，不重复自己、不断探索、不断创新。严格按照新课标《学籍管理规定》，落实事业计划，做好小学新课程管理系统的培训，做好学籍管理工作；组织好成人相关工作，各种名册齐全；转入、转出能及时记载学生变动情况，取证工作全部到位。建全学生学籍大、小卡，认真做好各种报表工作等，顺利通过了“两项督导”检查，“泉州市实施素质工作先进学校”、“改革管理示范校”进行的动态跟踪检查以及省级“义务标准化学校”评估验收。

2、常规工作，坚持不懈。根据《德化县浔中中心小学教学常规工作细则（修订）》要求，从教师的备课、上课、作业批改、周工作计划的开展等入手，深入课堂，走进教师，全面做好常规检查，较好地开展了《教学大检阅工作“回头看”活动》，共听课70多节。

3、教科研工作，实中求新。学期初认真制定教研计划，并组织实施、检查、总结。深入开展“课改半月谈”、“课改展示周”等教改活动。20xx年12月，组织数学“有效课堂教学”研讨会；20xx年3月，组织“发展式”课堂教学展示活动和《课改半月谈——“同课异构”教学研讨会》；4月，组织“提高课堂效率，促进学习方式的转变”教学研讨会和市级重点课题展示课；5月，课改半月谈——“提高课堂教学有效性”研讨会。

组织教师参加各级各类教学研讨活动，并积极与之交流互动。另外，协助黄主任推进、深化科研，实施“创新校本教研的实践与研究”课题研究，组织申报全国及我省信息技术研究“十二五”规划重点课题《信息技术与课程教学整合的研究》。同时，20xx年10月在县教师进修学校教研室的带领下，参加了在杨梅中心小学举行的上涌片区小学数学教研暨我校“送教下乡”活动，执教《圆的认识》受到了与会者的一致好评。

三、让不足成为动力

生活不会亏待积极进取的人，在新的一年里我将勇敢直面自己的不足——业务技术不够精堪，开拓创新意识有些淡薄，工作缺乏主动性、对数字敏感度偏低等。针对工作中存在的不足，我将努力做好以下几个方面：

1、提高：勤练内功和提高专业知识、技巧，扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧，更好地服务于学校各项工作。

2、蜕变：任何的改变对于一个人都是艰难的，我将按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。多学习、多实践，尽早提高自己的管理水平，增加管理主动性，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好，努力做一个有长远规划的人。

3、发扬：继续发扬“团结奋斗，勇于争先，敢于创新，乐于奉献”浔小精神，以友善之心面对每一件小事，对待每一个同事，以力求精致的态度为自己的目标，尽自己努力在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。

汇总工作总结篇3

时光如梭，从去年7月份进入学院工作，至今已经一年了。这一年里，在领导的关心照顾和指导下，在同事们的帮助和支持下，我已经较好地适应了工作环境，熟悉了工作流程，在日常工作中能够做到严于律己、任劳任怨、脚踏实地地完成本职工作和领导交办的各项任务。现将这一年的工作简要总结如下：

一、加强学习，努力提高个人素质和业务技能

作为一个刚刚走上工作岗位的新人，专业知识和经验的欠缺是我在工作中急需克服的障碍。参加工作以来，我本着对工作积极、认真、负责的态度，严格遵守学院和院办的各项规章制度，努力学习外事、接待以及印信服务等相关业务知识，通过不断学习，不断积累，努力提高工作效率和工作质量。如今，我已完成了从学生到高校工作者的角色转换，也对各项具体工作流程及内容有了一定的认识，积累了一定的经验。

二、踏实肯干，尽力完成本职及领导交办的工作

1.外教管理工作

外教的生活服务工作和协助五系做好外教的教学管理工作是我这一年来工作的重心之一。一年来，我边学边做，努力和外教打成一片、成为朋友。当外教在生活上遇到困难，我会第一时间前去了解情况，协调有关部门帮助其解决问题;在外教生日、国外重要节假日时，我会及时准备好礼物，送上祝福。除此之外，我也会通过组织旅游、举办联欢活动等来加强自身以及合作教师与外教的沟通，增进相互之间的了解与信任，从而与外教之间形成默契而又愉快的工作模式，使得外教在生活和教学方面都得以保障，顺利进行。目前，学院已与现有的两名外教续签了下一学年的聘用合同，相信有这一年的磨合作为基础，下一学年我们的合作将更加愉快，外教管理工作也将进行地更加顺利。

2.对外接待工作

去年下半年，在国际交流与合作中心，除了外教管理工作，我还协助做了一些对外接待工作。工作中，我秉承“接待无小事”的原则，认真学习并基本掌握了对外接待工作中应该注意的礼仪，认真协助做好学院来宾的食宿、车辆、行程安排等事宜，较好的完成了来宾接待工作。通过这半年的亲身经历，我深深体会到对外接待是一项十分繁杂却又极其重要的工作，接待水平不仅是工作人员素质和能力的体现，更是一个部门整体形象的反映。要做好接待工作要求我们一定要有高度的责任心，要有周密的计划，并且事无巨细都要考虑周全。虽然今年年初工作调整之后，我已经很少参与接待工作了，但在今后的工作中，我将吸取这段时间的工作经验，全面提高自己的综合素质，将这些宝贵的经验运用在以后的工作中，将工作做好、做细、做扎实。

3.印信服务工作

今年年初，学院对院办工作的分工进行了调整，我也由之前的国际交流与合作中心调到了院办综合科。工作调整之后，印信服务工作便成为了我日常的一项重要工作。印信是学院各种印章的总称，印信服务作为办公室工作的一个组成部分，具有十分特殊而又重要的地位和作用，它的行使意味着相应的权威、承诺和责任。因此，为了做好这项工作我首先认真学习了印信管理工作规范，熟悉了印章的保管、使用流程以及注意事项。在实际工作中，我严格审阅需要用印文件的内容，确保用印文件有主要领导签字批准，确保审批内容与用印规定一致，并认真做好用印登记。印信服务工作是一项十分严肃并且容不得半点马虎的工作，在今后的工作中，我将进一步加强对印信管理工作规范的学习，争取将印信服务工作做的有条不紊。

回顾参加工作的这一年，我虽然取得了一定的进步，但与院办的其他同事相比，仍然有很多方面需要不断改进和完善。如：业务知识还不够全面，工作经验还不够丰富，处理问题的方式方法还不够成熟。在今后的工作中，我会继续努力加强业务知识的学习，在实践中积累经验、锻炼能力，不断提高自己的工作水平，为学院和院办的发展贡献力量，争取早日成长为一名优秀的高校工作者。

汇总工作总结篇4

工作是每个人的头等大事，因为我们的衣食住行等都要靠工作来实现，没有工作就等于没有生活。所以，我们对工作的态度绝对是认真的、一丝不苟的，甚至有时为了一件紧急的任务而忘记了自己、忘记了家人、忘记了周围的一切，唯恐工作任务不能好好地完成。也正是由于工作本身的特点，我们在不断地忙碌、寻思、解决问题的同时，时间也无情地从身边稍稍溜走，你看，转眼间，20xx年即将结束，我们在忙碌年终大盘点的同时，又要用暂新的心态、饱满的热情迎接全新的一年。

回想一年的工作情况，真的算是充满了传奇色彩，这一年中，留下的不仅是汗水，还有种种复杂的心情，因为这一年经历的事情实在太多，给了我们很好磨练。我所在的车间是熔硫工段，和往常一样，我必须抓好生产中的各个环节：安全、产量、工艺指标、现场卫生等，这些都是工作中的最基本的任务。然而今年，却又偏偏“好事多磨”，我就摘取几个重要的事情进行描述吧。

年初，当人们还沉浸在新春的喜悦与欢笑中的时候，我们却在与一批肮脏的硫磺作斗争。不知什么原因，我们车间来了一大批脏硫磺，这批硫磺节除了杂质多以外，还有像泥青一样的东西，我们别无选择，只有将这些硫磺拿来加工成液硫，以满足用户制酸的需要。可是，那么多杂技给系统和操作都带来了很大的压力，渣太多就意味着出渣的频率和劳动强度都要加大，而那讨厌的“泥青”混在液硫中使过滤机阻力比平常都要大很多，产量也要受到影响，只有和班组的人员同心协力、使出浑身的力气与脏料“周旋”。因为渣实在太多，过滤机已经过滤不赢，而过滤槽积下的渣也还很多，使过滤槽的空间越来越小，那时，我们在工段长的带领下，一边控制好工艺指标，一边将过滤槽中的渣搅拌溢流出来，才能缓解过滤槽的压力，为了满足用户液硫的需求量，我们除了生产，根本没有时间去清理排放出来的渣，那渣就像来势汹汹的敌人，把我们工段全包围了。正当工段变得十分危急的时候，干净硫磺出奇地来了，就像救星一样。

有了干净硫磺，生产压力降下来了，但我们的“战斗”并没有因此而结束，接下来是处理遗留下来的渣。我们除了生产之外，就是挤出时间来把坚硬如石的渣打碎，用拖拉机拉走。当渣正被清理到一半的时候，干净硫磺不知怎的突然少了，接下来的两个月里，都面临着硫磺紧缺的局面。没过多久，库房里所有的硫磺都用完了，我们拿什么来给用户提供液硫呢？生产必须得进行，于是工段领导坚毅地决定用库房外面以前堆积起来硫磺，这些硫磺又脏又湿，还夹带着石头、编织袋等杂物，这给了生产装置和操作人员又一次严竣的考验。硫磺要从外面倒运进来，所以生产也受到了极大的限制，迫于形势压力，制酸单位不得不降低生产负荷，以确保装置的稳定运行，这算是给了我们一个喘息的机会。

一直到7月份，硫磺开始慢慢多起来，我们的熔硫工作也开始恢复正常，但是好景不长，我们的系统出现了问题，a熔硫槽由于腐蚀严重出现漏水，致使整个槽里的液硫全部凝固。我们按照工段领导的指示，班组留副操维持生产，主操出来清理a熔硫槽的硫磺，这一战又是半个多月。a熔硫槽清理完后，紧随着清理以前未清理完的渣。

经过多次的“奋战”，我们的身体也非常疲惫，可是生产必须进行，我没有一丝怨言，继续朝着前进的方向走去。

11月份起，大约有5万多吨的硫磺块熔融任务又落在了我们的肩头，熔块磺，系统没多大问题，就是硫磺块块下料易堵，必须靠人力把块料弄下来，这纯属体力上的“格斗”，班组人员也必须密切配合才行。面对困难，我们不气馁、不埋怨、不退缩，我们只有一个信念，那就是：想尽一切办法也要保住生产，保证液硫的供给。

这一年过得很充实，虽然我们吃尽了苦头，虽然我们受尽了磨难，但我们的操作技能也得到了提高，我们的意志也更加坚强，我们战胜困难的决心也更加坚定。我们有那么多能吃苦耐劳的弟兄在一起交流、一起欢笑、一起流泪，我们还怕什么？

汇总工作总结篇5

在们的欢声笑语中，一学期的学习生活又结束了。经过了这一学期，孩子们各方面的潜质也得到了较大的提高。回顾这一学期所做的工作，有收获，也有不足。

一、方面

采用多种方法，加强班级常规管理。建立良好的常规工作对我们来说是很重要的，也是十分必要的。

1、由于个体差异，家庭环境的不一样，每个孩子的发展水平也各不相同。像我们班的张俊熙小朋友虽然调皮，但他却富有爱心，能主动帮忙一些有困难的小朋友；像陈嘉琪小朋友虽然在学习数数方面的潜质较弱，但她的自立潜质却很强；还有想余梓瀚小朋友平时不善言语，但他的动作发展得很好，自立潜质特较强。针对这些孩子们身上的闪光点，我们常加以表扬，鼓励其他孩子像他们学习。

2、表扬加奖励，加强对孩子各方面的常规。在进行幼儿的常规工作中，比是一种很有效的方法，我们结合孩子的特征，对孩子的进步和好的表现及时给予表扬和奖励，表现好的奖励一颗小星星，没有奖励到的小朋友鼓励下周发奋，平时在上课、作业、游戏活动中表现好的小朋友奖励小红花，这样孩子们在老师的鼓舞中逐渐养成了良好的习惯，懂得遵守班级规则了。

3、以日常生活规范为主要，对幼儿进行习惯养成。尊重每一位幼儿，发展他们的个性，照本班幼儿的实际状况制定班级工作计划，周计划，科学安排幼儿一日活动，保证幼儿动静结合，促进幼儿身心全面发展，在开展主角游戏中，鼓励幼儿主动大方地参与游戏，相互交流，培养了他们的口语表达潜质，交往潜质和团结合作的潜质。在教学上，我准备充分的教具，能认真上好每一节课，课堂上用生动搞笑的语言，灵活地运用各种教具进行直观教学，教学时能面向全体，不偏爱某一位幼儿，对个别潜质较差的幼儿进行辅导，课后多用不一样的游戏帮忙幼儿复习知识。

二、保育方面

1、幼儿生活自理潜质的全面提高

针对班级幼儿的实际状况，本学期我把幼儿的保育工作放在了重要的地位。我们坚持了正面的，对幼儿以表扬为主，强化他们的自我服务意识，改变他们的依靠思想，对幼儿好的表现或行为给予肯定、赞赏和鼓励，使幼儿更能有信心。

2、加强体育锻炼和有效的护理，增强幼儿体质。

充分保证幼儿户外活动的时刻，坚持早操和体育游戏的同步开展，坚持对幼儿进行全面、细致的护理，活动前为幼儿适量减少衣服，活动后为孩子们换汗湿的衣服。注意观察幼儿每日的生活特点及卫生习惯，纠正不贴合卫生的习惯，且注意观察幼儿的精神等。我们还定期做好班里的消毒工作，持续教室的清洁，每周会用消毒灯一两次，以及毛巾口杯的消毒，预防病菌的传染。

3、安全

本学期我把安全放在的首位，正因对于幼儿而言，他们还不直待如何避开危险，字空潜质差，做事有冲动性，对危险或有害事物缺少经验，在活动中容易发生事故，受到伤害。因此在一日活动中，我时刻关注着幼儿的安全，如在每一天的户外活动中，更是加强观察，早排除安全隐患的同时也注意个别提醒及时制止危险行为的发生。在一日活动中我也重视幼儿的安全意识和自我保护，如利用晨间谈话与幼儿分享安全意识和自我保护措施，提醒幼儿不做危险事，不吃塑料玩具等，使幼儿逐步积累一些安全常识并学着保护自己。

三、家长工作方面

1、为了使家长了解幼儿园及班级教学工作及需价值哪个配合的事项，共同搞好幼儿园教学工作，我班认真制定班主任工作计划，刊登在家长园地上，使家长能够了解自己孩子在园的一周的学习状况。

2、利用家长接送时刻，与家长持续密切联系，共同商讨方法。我们充分利用家长接送时刻与家长持续密切的联系，双方共同商讨方法，让家长与老师互相了解孩子在园在家的表现。

3、针对个别幼儿的状况即使家访，了解原因。每个班总有几个调皮的孩子或难接近的家长，我班也不例外，碰到了这样的孩子，我们作为教师总是耐心地指导，及时地进行家访，向家长了解这些孩子在家的状况及家庭环境的影响，以便针对性的，使每一位幼儿都能快乐地成长，同时让孩子感觉到家人和老师对他的关爱，从中得到补偿。

在以后的工作中我将以耐心、细心去每一位幼儿，向一些有经验的老师学习，虚心讨教，以便提高自己的教学潜质，争取做个合格优秀的班主任。

汇总工作总结篇6

20_年的重阳节即将来临了，为做好企业离退休老人管理服务工作，提倡敬老爱老的文化精神，发扬敬老、爱老的优良传统，丰富退休老人们的生活，让他们过一个喜庆、健康、快乐、祥和的节日，在街道的重视和社区领导的大力支持下，开展了本次活动。

20_年_月_日下午根据本社区的特点组织退休老人在祥店新村中庭广场举办重阳节退休人员博饼活动。活动前我们首先召开了社区会议，充分调动社区工作人员的热情和主人翁精神，表达了本次活动的主旨。其次我们召开了小组长会议，把这次活动的布置详细告知小组长，充分发挥小组长的自我管理互助服务作用，并且通过小组长我们就能及时了解各退休人员健康及生活状态。

本次共_名退休人员参加了活动，这次活动气氛热烈、温馨、和谐。会场上问候声、博饼声……声声悦耳，时不时能传出欢呼雀跃的声音，对堂、三红、四进、状元，在欢声笑语中度过了一个令人难忘的午后。通过此次活动不仅让每位退休老人既感受节日欢乐的气氛，又感受到政府对他们的关心，也充分发挥社区这一平台在退管方面的所起的作用。

此次活动不仅体现了浓浓的敬老情，也更加增强了社区退休老人的归属感，活动得到退休人员的一致好评。

汇总工作总结篇7

过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的`工作述职如下：

由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师……

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作

汇总工作总结篇8

中班的时候，我们开始了个性化的模式探索。那时我们的班级理念是：尊重个体的个性，尊重个体的需要。我们尊重每一个个体的人格，我们爱每一个孩子，而由此我们也得到了很好的回报：我们的孩子也学会了用他们的方式爱老师，我们的家长也更信任老师、关心老师。四年的相处，让我们彼此的感情日益深厚，我们的相处是师生、是朋友、似家人。每个人都把自己的班级看作一个家庭单位，营造追求一种家庭的和睦气氛，从而营造了家庭之爱的班级方化氛围。

幼儿园的班级文化它是各种关系的总和，包括人与人的关系、人与环境的关系、人与知识的关系等等，我们要做的是让各种关系达到和谐。

一、营造充满友情、善解人意的班级氛围。

充满平和的班级氛围，因为弥漫着安全而吸引孩子的喜欢。孩子每天来园都是轻松的、愉快的，孩子和老师的关系是平等的。毕业在即，一些孩子用各种方式表达了对班级老师的眷恋，他们心中有一个愿望：要是一年级还是幼儿园的三位老师多好啊……有时候，喜欢一个人，也会是孩子喜欢上幼儿园的因素。

这种情感的形成不是简单的几句话，需要日常工作中师生之间互相帮助、互相爱护和互相照顾。在营造班机氛围的时候，我们会尽量寻找一个强烈情感体验做依托。如：幼儿受了委屈了，老师会很热心地安扶他，同伴的关心、安慰等在幼儿中随处可见。

从对弱者的关怀中、对个体的理解中、对困境的解救中、对不同性格的尊重中，营造互助而善解人意的班级文化氛围，会给我们每天的工作、生活带来好尽情。我们觉得：心情比工作更为重要。

一个友善的班级氛围，还应该充满对人的个体的理解。我们还注意和不同性格、不同爱好的孩子建立起友好的关系……

我们发现：在营造爱的氛围的时候，老师也是受惠者。因为孩子爱，所以家长也爱我们的班级，每次活动，都有很多家长来关心和配合;每次成长册都有很多家长认真仔细做得很出色;每次交流，都是爱的传递……

二、在环境与人的暗示中感受来自班级文化氛围的熏陶。

我们为孩子创造良好的环境，在一个合适的情境中，以强烈的环境和事件的发展，让孩子自然地体验人们想出的规则。比如午睡的时候，我们会给小朋友讲一两则睡前小故事，我们的规则是，必须没有人讲话了，我们才开始，时间过了12点，就不讲了。所以每次小朋友都会互相关照：不讲话了，不然就听不到了。这个时候老师的轻柔语气、小朋友的安静倾听、放下窗帘的柔和光线就组成了一个良好的睡眠环境，孩子们也能在这样的氛围中自然入睡，不需要老师再三重申午睡纪律了。

其实很多好的习惯都可以在良好的环境暗示中形成。如对于孩子安静的棋类游戏，我是大加赞赏，每每有人学会一种棋，我就请他来当小老师，教其他的小朋友，这样我们的孩子会了很多棋，飞行棋、跳棋、五子棋、象棋……每到自由活动时间，一派游艺景象，迷漫着浓浓的艺术文化气息。

三、快乐学习使人与知识达到和谐。

广义的知识认为，一个人所储备的知识是一个复杂的网络结构，他的知识体系不是静止不变的，而是在与环境相互作用的过程中，在不断进行的接受学习和自主的回顾、创新思考的过程中发展变化的。孩子在幼儿园要学习的不只是基本的知识，而应该包括各个方面，非常广泛，我们要让幼儿学会自理，学会做人，学会负责，学会关心，学会学习，学会思考，学会健康，学会审美，学会交往，学会管理。并在生活、学习上对幼儿加以培养，注重培养学生的表达能力、认知能力、自制能力……我们让孩子学习唱歌，每首歌都会编上相应的表演动作，我们让孩子学儿歌，每首儿歌都会激起他们心中的爱，我们让孩子学习画画，每幅画都能抒发孩子的心情，可谓心中拥有爱，花儿朵朵开。

我们的班级是一个大家庭，人人可以参与，人人可以倾听，拥有平等的班级文化氛围。我们三个人给予孩子多方面的爱：慈爱、严爱，师爱、友爱……班级上的每一个孩子在爱里健康成长……

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