工作总结是对自己在面对困难和挑战时的应对能力的反思,通过工作总结,我们能够更好地总结工作中的成果和遇到的困难,下面是发奋范文网小编为您分享的镇文化工作总结最新6篇,感谢您的参阅。
镇文化工作总结篇1
年街道文体站在街道党工委、办事处的正确领导下,在区文化体育局的关心指导和大力支持下,立足新起点,把握新形势,探索新路径,紧紧围绕街道的中心工作,根据年初的工作安排,积极创新服务形式,遵循立足社区,面向大众,办老百姓喜欢、参与的文化的群众文化工作理念,在开展社会文化活动,繁荣文艺创作,积极构建公共文化服务体系中发挥积极的文化宣传作用。
一、创新文化服务机制,提升文化服务品质
认真开展邻里四季游活动,从年至今,街道积极开展和谐社区的建设,把邻里四季游活动贯彻到实际工作中并常年开展,既锻炼了老年人的身体,又弘扬了邻里互助的传统美德,促进了社会和谐。
文化站进一步推进爱心之音艺术团下乡汇演活动。我社区文化站每年都定时召集文化骨干下鼓岭进行文化下乡巡回公益演出,目前已经演出近十场,包括民乐歌舞、美术书法赏析和电影放映等风格各异的演出和活动,观众达1万余人次。通过这些活动,让精品走出象牙塔、走进寻常百姓家,让群众欣赏到更多更优秀的文化盛宴。这些活动的开展,进一步提升了居民群众的文化品位、培育了文明礼仪、增强了居民幸福指数,创造出更加和谐幸福的鼓西文化新景象。
二、调动社会资源,努力繁荣基层文化建设
1、精心组织各类文化活动,活跃社区文化生活
通过结合传统节日、周年庆典、特色项目等主题,组织开展各类文化活动和公益培训等。1—10月份共组织开展各类文艺活动和文艺训练等合计达近30场,观众人数达5000余人次,受到辖区群众的欢迎和一致好评。
2、加强全民健身建设工作,积极开展各类体育活动
文化站将文体设施建设纳入构建和谐社区、文明社区系列工作的重要组成部分,积极争取上级部门的支持,努力完善街道各社区群众文体设施建设,满足社区居民多样化的文体需求,实现了每个社区都有健身路径和社区文化室的目标。
它山之石可以攻玉,以上就是一秘为大家带来的3篇《乡镇文化站工作者个人工作总结》,希望对您的写作有所帮助。
镇文化工作总结篇2
今年来,我们在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的具体帮助指导下,坚持信访工作“分级负责、归口办理,谁主管、谁负责,依法解决问题与思想疏导教育相结合”的原则,认真处理群众来信、来电和来访工作,及时化解各类矛盾,有效地促进了改革、发展和稳定。今年,我们共接待办理群众信访案(事)件42起(其中:来访9件、区长公开电话交办单33件),全部按期办结,且办结率和满意率都达100。现将有关情况,总结如下:
一、加强领导,建立健全信访工作领导责任制
农业局领导班子十分重视来信来访工作,建立了“一把手”全面抓,分管领导具体抓,科室各负其责的信访工作领导体制和工作机制,形成了上下联动的责任体系。并按照职责分工,明确具体责任,形成了一级抓一级,层层抓落实的齐抓共管局面,有效地保证了信访工作责任制的全面实施。
一是主要领导亲自抓信访工作。局党组书、局长多次主持召开信访工作协调会,部署信访工作,阅批群众来信,接待群众来访,并亲自调查研究,亲自督促检查。
二是办公室负责管理信访工作。办公室对群众来信来访具体负责,积极协调,妥善处理,并经常督促各科室具体工作人员,深入基层,到农民家里,听取群众意见,协调多方关系,寻求解决问题的途径和办法。
三是层层落实责任,抓好信访工作。农业局负责涉及农、林、水、畜、等多方面的信访工作,我们都能自觉按照职能分工,认真落实归口业务,努力做好信访工作,做到了问题不上交、矛盾不推诿。
二、整体联动,形成齐抓共管的工作机制
当前,“三农”工作涉及面广,政策性强,热点、难点问题多,信访工作面临的矛盾较为集中,困难也很大,仅靠一个部门是难以做到的。为此,我们对内充分发挥各业务的作用,对外争取相关部门支持,共同做好农民群众的信访工作。
一是建立部门内部工作联动机制。我们建立了信访首问负责制,对首问负责接待的工作人员,如涉及本科室(单位)业务范围的信访问题,一定要热情接待,全程处理;如是不涉及本科室(单位)业务范围的信访问题,则必须负责将其转到对应的街道及有关部门去处理。
二是建立部门之间信访工作联动机制。对外,我们积极争取相关部门对农民群众信访工作的支持,切实解决一些涉及面广的重大、疑难、群体信访案件。及时处理了农民反映的问题,避免了他们重复上访,维护了农民群众的切身利益和社会稳定。
三、认真负责,稳妥处理群众来信来访
对群众来信,我们着重把好三个关:
一是呈报阅批关。重要信件同时呈报领导阅批,尽快落实,特别是联名信,由局领导直接包案。
二是案件处结关。初信抓“快办”,做到一次性处结,避免重信和上访,重复信抓“细办”,找准症结,分析信访人员提出的要求是否有合理成分,做到有理有据,明确答复。
三是答复口径关。有些来信反映的问题比较复杂敏感,我们在答复时注意把握分寸,前后连贯,口径统一,实行专人负责、专人专办、跟踪管理,一经形成明确意见,必须不折不扣贯彻落实。
对群众来访,我们在三个方面下功夫:
一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待,仔细听取其反映的问题,做好详细记录。
二是耐心解答。对上访人员反映的问题和要求,接待人员根据现行农业农村工作的有关政策,耐心解答所提出的问题,区别不同情况,有针对性地做说服教育工作,疏导上访人员心态。
三是细心办理。对上访人员提出的问题,能办理的及时协调处理,一时不能办理的,做好宣传解释。
今年的来信来访,大多涉及城市化过程中水利排灌的问题、畜禽养殖污染问题和劣质种子、肥害纠纷问题,由于直接关系到新区城市化推进的矛盾,信访工作量大面广,情况错综复杂,牵涉工作精力较多。
尽管如此,但我们对农民群众的信访案(事)件均十分慎重,动之以情,晓之以理,能按政策落实的尽量做好转办和督办工作,不能按政策落实的也尽量做好思想说服工作,以维护农村社会稳定。
一年来,我们在信访工作方面做出了较大的努力,取得了一定的成绩,但离上级领导和广大人民群众的要求还有一定的差距。但是我们有信心和决心干好农民负担信访工作。主要做好以下几方面工作:
一是认认真真地做好农民群众的信访工作,力争做到让领导放心、群众满意。
二是进一步做好涉农执法纠纷的来访工作。
三是在受理和处理农民群众反映问题的基础上,要善于发现和解决目前农村尚未暴露出来但客观存在的一些潜在问题,力争使一些涉及“三农”的问题消灭在萌芽状态。
总之,我们将认真学习贯彻党的重要思想,坚持立党为公,执政为民,努力做好农民群众的来信来访工作,为维护我区的社会稳定和经济建设作出应有的贡献。
镇文化工作总结篇3
县委宣传部:
今年以来,中心的宣传工作在上级宣传部门的指导下,以学习宣传贯彻党的、xx届四中全会精神为主线,以创建省级园林县城、建设美丽岚县为主题,以意识形态工作为主流,以深入开展党的群众路线教育实践活动为抓手,围绕中心,服务大局,突出重点,创新载体,做强思想、舆论、文化、道德四大品牌,群众文化活动更趋繁荣,精神文明创建取得明显成效,为我县房管事业战略目标提供了重要的思想保证、精神动力和舆论支持。具体总结如下:
一、加强理论教育工作
(二)股室干部重点学。为把握党的xx届四中全会的真正内涵,全面推开党的群众路线教育实践活动,中心组织机关干部结合自己工作岗位和自身实际,进行了相关的学习座谈讨论。通过重点学习,充分认识开展群众路线教育实践活动的重要意义,切实增强政治意识、大局意识和责任意识。
(三)全体职工广泛学。通过共产党员网等多种载体,组织观看《焦裕禄》、《杨善洲》以及《第一书记》等影片,以丰富的教育内容,直观、多面的方法,加强理论宣传教育,提高党员干部的政治思想素质。
二、加强宣传教育工作
(一)扎实开展主题宣传活动。
结合本职工作,精心组织主题宣传,大力宣传深入学习贯彻xx届四中全会和的重要讲话精神,推进重点项目建设,深化效能建设,着力改善民生等取得的显著成效。同时围绕我县创建省级文明县城、房地产开发、综合治理和计划生育等重要工作,积极开展宣传。
(二)进一步加强外宣工作,积极主动做好舆论引导。着力完善大外宣格局,鼓励单位职工积极向省、市级报刊媒体投稿,同时针对本中心的房屋所有权发证、廉租住房补贴发放等热点问题,开展舆论引导,着力提高舆论引导水平,提高新闻宣传整体水平。三、加强精神文明建设
(二)落实创先争优长效机制。
1、突出抓好优质服务窗口微笑服务活动,从细化标准、树立形象、营造氛围入手,进一步完善一站式服务办事流程;深入开展干部职工示范岗亮牌示范活动,引导干部职工在为民服务中创先进、争优秀,进一步提升了服务水平。
2、建立干部职工志愿服务队,到所在社区报到,社区有需要做到随叫随到。围绕房产业务、廉租房、经济适用租房等群众关心的热点问题等方面,为社区居民开展送政策、送信息、送服务。
四、加强宣传阵地建设
进一步增加投入,建设好宣传阵地,充分发挥宣传栏、信息专报、岚县房产管理中心的阵地宣传作用,尤其是充分发挥网络宣传的优势,加强中心建设,聘请专门人员进行管理,将住房保障、房地产管理、等各种信息通过网络进行发布,群众有问题可以通过网络进行互动,相互沟通。五、加强宣传队伍建设
(一)加强宣传文化干部队伍的培训和建设。高度重视宣传文化干部的培养、管理和使用,充分调动全中心干部职工宣传文化工作的积极性,努力提高宣传文化干部队伍的思想政治素质和业务能力水平,积极发挥宣传文化干部的积极性、主动性和创造性,为实现全县经济社会又好又快发展提供强大的思想文化保证。
(二)切实抓好党的群众路线教育实践活动。认真开展宣传文化部门党的群众路线教育实践活动,提高思想认识,突出问题导向,杜绝形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风这四风,严格学习教育、听取意见、查摆问题、开展批评、整改落实、建章立制这六个关键环节,进一步塑造为民务实清廉的新形象。
20xx年工作计划
20xx年我中心宣传思想工作的计划是:以深入贯彻党的精神为主线,以全面贯彻落实xx届四中全会为指导,结合我中心实际,重点做好以下五个方面工作。
一、进一步抓好党的xx届四中全会精神的学习宣传贯彻,努力做好中心支部学习及学习型党组织建设工作。
二、以提高广大党员干部理论素质为重点,继续抓好理论教育和党员教育工作。
三、围绕我县群众关心的房地产行业中的热点、难点问题深入调查研究,力求解决实际问题。
四、以树立我县对外良好形象为目标,继续抓好新闻宣传和对外宣传工作。
五、以提升社会文明程度为目标,深化文明创建,深入开展群众性精神文明创建。进一步完善精神文明建设体系,广泛开展群众性精神文明创建活动,以活跃广大职工文化生活为目的,继续抓好宣传和职工文化工作。
镇文化工作总结篇4
为提高社区居民文化和身体素质,社区在以社区居民身心需要为出发点,以社区党员、群众、青少年为载体,以社区居民满意为目标,积极开展丰富多彩的社区文体活动,受到了社区居民群众的拥护和称赞。下面将社区文体工作具体开展情况总结如下:
一、建立健全工作体系,确保社区文体工作规范有序开展
为完善社区文体工作网络体系,不断提高社区文体活动居民的参与率,社区结合自身实际情况,积极探索社区文体工作新思路、新方法,把社区文化建设和全民健身活动纳入到社区的重要议事日程。
制定文体工作计划、方案和要求,妥善解决文体工作中出现的难点、热点问题,积极探索文体工作增光添彩的新方法。通过健全组织,加强管理,切实有力地保障了社区文体工作规范有序的开展。
二、整合和优化社区资源,奠定坚实基础
社区与辖区内各物业小区、辖区单位相互联动,相互优化,真正实行了资源共享,强身健体,共建和谐,以居民满意为目标的社区文体工作资源整合。为推动社区文体活动项目,拓宽文体活动阵地,奠定了坚实的物质资源基础。同时,社区及辖区内各物业小区、辖区单位还利用宣传橱窗、宣传栏,为社区居民群众提供生活、学习以及交流环境,满足了社区不同人群的文化需求,奠定了社区文化教育工作的阵地资源。
其次,充分挖掘社区内各类文体人才资源,培育组建社区文体各种活动队伍。社区通过深入社区,走访居民,了解掌握了社区文体人才资源,组建了社区舞蹈队、京剧票友队、乒乓球队、“心连心”合唱团等文体活动队伍。这些队伍的建立,繁荣了社区居民的文化生活,提高了社区文明程度,增强了居民对社区的认同感、归属感,凝聚了社区民心。
三、结合实际,开展内容丰富、形式多样的社区文体活动
为推动社区文体工作的全面发展,社区采取多种形式,努力搭建社区居民健身休闲娱乐、文化交流、学习教育的平台,并不断探索,选准适合社区居民的活动载体,不断营造健康向上的社区文化氛围。开展丰富多彩的社区文体活动,充分发挥社区党委的领导及带头作用,组织社区居民开展各项文体活动,积极探索社区文体工作新领域,为社区居民创造一个和谐、文明、健康、欢乐的社区大家庭。
镇文化工作总结篇5
书香校园是校园文化的一种具体的表现形式,建设书香校园可以为师生构建一个理想的文化生态,扩展无限的精神教育空间。而图书室就成为一个窗口,一个营造书香校园的窗口。我校的图书室是为本校教育、教学服务的,其室舍面积不大,藏书量不多,且管理人员为兼职,规模也较小。但是麻雀虽小,五脏俱全。下面就我校在图书室建设方面的一些做法和成效总结如下:
一、营造舒适的阅读环境
一个良好的阅读环境,对学生的阅读效果有着不可忽视的影响作用。我校对图书室的环境进行了精心布置。保持图书室室内整洁,注重图书室的文化布置,一进图书室您就能看见请别把我的小脸弄脏、请把我放正等温馨提示;图书室各种制度上墙;墙上还悬挂着读书的名言警句,激励师生树立正确的人生观、价值观,为中华之崛起而发奋读书;阅览室里还开辟了一个读书
二、完善严格的管理制度
1、严格完善的图书管理制度是阅览工作顺利进行的保证。为了培养学生爱书、护书,遵守纪律的良好习惯,我校制定了《图书室管理制度》、《借阅制度》、《赔偿制度》、《图书室管理员职责》《图书角管理办法》等制度。对于图书室全部图书,都按《中图法》重新进行分类整理,按要求统一编写标签。学校还配置了一套《博佳图书管理软件》,实行计算机管理。
2、除节假日之外,图书室每天保证开放两小时(每天中午1:00-2:00、下午4:30-5:30),办理学生的图书借阅手续。图书管理员由护导师和学生代表组成,实行上岗培训制度。
3、检查到位。要求学生进校必进班,进班必读书。每天由护导老师对各班的读书情况进行检查、公示,好的表扬,不足的及时指出,进行整改。
三、确保充足的图书资源
(一)为了扩充学校图书数量,使书的内容齐全,类型多样,学校每学年都投入一定的资金购买新书。对于书的内容和质量,校领导亲自把关,选择各种类型的适合不同层次的儿童阅读的书籍,绝不让那些内容不健康、质量不合格的书籍进入校园。
(二)班级图书角
建立班级图书角,是班级文化建设的一项内容。它不但可以拓宽学生的视野,增长学生的见识,使学生通过书本了解人类的历史,探索人类的未来,而且可以使班级有浓厚的读书氛围。但是,如果管理不善,图书角就会变成死角,失去其应有的意义。
1、筹集图书,丰富图书角的营养
建立图书角的先决条件就是要想方设法筹集图书。我们通常用的是自筹的方法。自筹,就是发动全班同学把自己已经看过的书献给班级集体。每个同学购买课外书,看完以后就放在家里,这实际上是一种浪费,所以我们每个学期都动员同学们把自己的书献出来,这样,图书角就多出几百本书,同学们也可以看到更多的书。
2、健全管理小组,理顺图书角管理的脉络
要使图书角长盛不衰、富有生命力,就必须成立一个管理小组,制订健全的管理制度。管理小组要做好如下工作:
(1)做好图书整理工作
a、图书登记。所有的图书编好码后,管理小组的成员把全部图书做一次详细的登记,以防图书遗失。
b、图书上架。所有图书编码以后,按顺序整齐地摆放在书架上,方便同学们借阅和查找。
(2)做好图书借还工作。采取两项措施:第一项是同学们在教室阅读时,可直接向管理小组成员借阅,但放学后必须当即还给管理小组;第二项是如果同学们要借回家看,就要在管理员处做好借书登记。
3、加强班级之间的交流
为了更大限度地用好图书角的图书,每半学期,同年级的各个班级之间互相交流图书,班主任和班级的管理人员要做好图书的交接工作,以防图书的流失。
(三)建立网上阅读平台
为了更大限度地给学生提供阅读的空间,学校除了加大对校图书室的投入、建立班级图书角、激励家长建立书香家庭外,更把读书的空间延伸至无限广阔的互联网,在学校的校园网上开辟了书海畅游栏目,为师生推荐一些优秀文章和网站,便于师生上网浏览。
四、搭建宽广的活动平台
1、学校抓住一切可以提升学生读书品位的契机,如组织学生参加各级读书、征文活动,捷报频传,让学生尝试成功带来的快乐,用学生的成功去影响身边的学生,达到共同提高。
2、创办莲花屿文学社,定期编印文学社社刊,展示学生的优秀习作和文学社的活动风采;利用学校文化橱窗,展示学生的读书成果;实行书香班级、文学章(星)评比制度……这些举措,张扬了学生个性,调动学生读写的积极性。
3、鼓励学生写读书笔记。一类是摘抄式,如有的班级每生一本《采蜜集》,学生随心所欲,可以抄词句,可以抄段落,可以抄短篇;另一类是心得式,如有的班级要求每生每人一本《读书心语》,学生读后有所感,读后有所思,有话则长,无话则短,不作过高要求,重在学生感兴趣。每学期学校举办一次读书笔记展评,加强读书交流。
4、组织读书沙龙,每学期组织师生分别开展读书沙龙活动,交流读书心得,推荐好书。
5、每学期至少组织一次全校性的书香活动,如经典诗歌颂读活动、绿色童谣节、校园读书节等。学校还根据年级学生特点,组织各类活动。如低年级开展讲故事比赛;中年级开展朗诵会;高年级开展课本剧表演等学生们乐于参与的活动。学生的读书成果在活动展示,在活动中学生得到全面发展。
高标准的图书室是学校必备的办学条件之一,是全面提高学生素质,培养学生创新精神和实践能力,实现学生主体性发展的重要阵地。虽然我校在图书室建设方面做了不少的工作,也取得了一定的成效,但是离示范图书室还有一定的距离,我们将以省示范图书室为标准,加大图书室改建步伐,尽快完成馨香世界的建设,最大限度地发挥图书室的作用,更好地为教育教学服务,突显书香校园的特色。
最后,让我们一起与经典同行,与名著为伴,共同为营造书香型校园而努力奋斗吧!
镇文化工作总结篇6
吉林电业局是一个具有百年历史的老企业。该局党委深知企业文化对企业发展的重要性,多年来以“讲究经营之道、培树企业精神、塑造企业形象、提高职工素质”为切入点,全面系统地实施ci战略,运用企业文化力,不断创新发展,推动企业两个文明建设。
开发文化资源———无形资产比有形资产更重要
该局领导有较强的文化意识,几届班子都把企业文化建设置于企业发展规划中,使无形资产效益最大化。从1987年起,就有意识地开发文化资源,进行系统的企业文化建设工作。成立了企业文化建设办公室,定期制定建设规划,深入基层单位,职工中调查,在职工中征集,以“总结吉林电业百年发展史,看吉林电业成长体现一种什么精神;品评当代企业英雄人物,看他们身上代表了一种什么精神;展望企业未来发展,看企业发展还需要一种什么精神”为内容,经过半年多的总结,提炼了“供电争排头,服务争一流,效益争最佳,改革争上游”的吉林电业“四争”精神,提出了“当主人振兴吉林电业,做公仆服务江城人民”的道德规范总则,并在全局职工代表大会上予以确认,在全局职工中深入开展“四争”精神内涵的宣传教育活动,开展争做有“四争”精神的吉林电业职工活动。进入90年代初,该局把企业文化建设活动融于生产实践,与生产经营相结合,发挥企业文化在管理中的约束功能,从文化建设入手,抓管理先抓思想,抓思想贴紧管理,开展安全思想研讨,进行安全文化教育活动,推动企业发展。从1996年起,该局进一步丰富和完善企业文化内涵,从具体事物抓起,拍摄企业文化建设专题片,宣传画册,统一全局稿纸、信封、笔记本、名片、企业纸袋、水杯等用品,并赋予其鲜明的吉林电业文化标识。从市场经济的高度,提出了“尽先行官之责,行报国之志,为企业发展,国家富强和人类美好的未来而工作”的经营理念,“严细实快”的工作作风,“人民电业为人民”的企业宗旨,“电业增益我受益,我为企业增效益”、“电业光荣我光荣,我为电业争光荣”、“供好电、服好务、让群众满意、让社会认可”企业价值观,并总结提出了8个群体、19个岗位形象标准,在职工中产生了局旗、局歌、局徽等标识,编辑出版了反映企业文化建设的《文化篇》、《探索篇》、《风采篇》、《繁星篇》四本书籍,发至班组,普及认知。该局党委书记林则学说,好“人品”出好产品,无形资产比有形资产更重要。我们建设企业文化,就是要充分运用好企业文化这笔无形资产,运用企业文化力量,推动企业两个文明建设。
建设企业文化—以人为本,培塑高素质的企业文化人
1996年12月,该局党委提出了“抓凝聚,提素质,树形象,创一流,走向21世纪”发展战略,并开展了“凝聚力工程”、“提素质工程”,“树形象工程”和“创一流工程”活动。在全局职工中开展以“讲道德、守纪律、树形象、创效益,争做合格跨世纪吉电人”大讨论活动。他们深知,要实现企业的发展,在市场竞争中立于不败之地,关键在人。1998年2月,局党委站在如何把一个充满生机与活力的吉林电业和一支高素质的职工队伍带入21世纪的高度,提出了实施培育合格跨世纪吉电人为主题的育人活动。决定利用企业文化价值导向,使职工教育寓于合乎情理的价值导向和行为规范之中。经过近一年的调研,制定了吉林电业局职工要成为合格跨世纪吉电人的十征标准,即政治、道德、岗位、安全、外语、微机、法律、职称、学历、健康合格证,并把全局职工分为组织决策、实施操作,辅助生产三个系统,规定了每项证书的标准,每个岗位所应具备的证书条件,计划在3年内,以每年25%左右的比例达标,把获得十证情况做为20xx年上岗的必备条件,职工形象地把这个证书比喻为通往21世纪的“绿卡”。学习氛围浓厚了,从过去“要我学”,变成了“我要学”。一些基层单位纷纷与院校举办大中专班,举办外语、微机短训班,两年来近千人通过了认证,在全局职代会上命名。
高素质的人才群需要高雅的文化氛围哺育。该局从加强文化设施建设入手,舍得投入花力气。87年创办了局江城电业报,96年正式建立了吉林电视台,吉电广播站,累计投入达200多万元,实现正规办台、办报,并上网。通过拍摄专题片、编播、新闻,编辑出版报刊,早间晨播等,使供电企业点多、线长、面广的难题,通过三个载体实现了全方位覆盖,收到了传播知识、政策、统一思想的文化聚合作用。建立了解职工网上思想热线,交流思想,开展健康向上的文体活动,陶冶情操。每年组织开展大型文体比赛,演讲赛、青年艺术节、家庭报告会、职工书画展,成立职工文化兴趣小组,举行重大节日升旗仪式,开展文明职工、文明楼院、文明家庭等创优活动,陶冶情操,修身养性。该局的企业文化建设活动经验多次在市、省及国家电力系统介绍,局长潘龙河企业文化方面造诣颇深,被选为省社科院研究员,并荣获第十届全国半月谈创新奖殊荣。党委书记林则学获全国电力系统思想政治工作先进个人和全市思想政治工作十大标兵荣誉。
运作文化资产———品牌是市场,形象创效益
长期计划经济体制下,以皇家女儿不愁嫁而自居的供电企业如何走向市场,面对竞争,吉林电业局从转变职工思想观念入手,使职工观念进入市场,使职工行为服务市场,使企业形象面对市场。
观念先导。近二年来,开展“企业走市场,职工怎么办”、“局情怎么看,市场怎么走”、“今年工作怎么看,十五届四中全会精神怎么落,明年工作怎么干”、“学习许继经验,推进企业改革”、“发扬进取精神,关心企业发展”、“以客为尊,用户至上”,“迎接新的挑战,实现跨越式发展”等大讨论活动,编发20多万字宣讲材料,拍摄了“居安思危,迎接挑战”专题片,编写《职工思想导读》凝聚职工思想。在98年“农供合一”进程中,该局做到合机构先合思想,就是把供电企业多年来形成的企业文化普及到农电企业中,用企业文化来统一思想、完成机构合并,实现思想平稳,“农供”职工融合局面。变电工区开展职工文化沙龙活动,每季大家平等交流,倾吐思想,沟通情况,增强了凝聚力。
树立形象。
如今走进吉林电业局到处可以感受到文化氛围。标语口号、文化理念等随处可见。1997年向社会率先推出供电服务质量承诺制度,推行“迎接21世纪,向不良行为告别”活动。连续两年实施企业形象建设年活动,实施“电能产品新质量,规范服务新标准,供电企业新形象,员工队伍新素质”四新工程。开展“一个干部一把尺子,一名职工一个窗口”教育活动,在供电所中开展供电所“创优” 达标工程活动,树立团队精神,通过队伍建设把全新的精神风貌的吉林电业职工队伍展现在社会。
文化营销。
业务宣传伴着浓厚的文化色彩,精心运作,使企业效益和社会公益相互促进,有机结合。在吉长高速公路上,建起280多平米巨幅广告,“吉林电业愿为千家万户托起不落的太阳”成为吉林电业局的代名词;在市唯一立交桥上建起“发展经济,电力先行”公益广告;利用市信息电视频道,把吉林电业局的企业文化,营销业务,用电须知等四次重播,持续一年;在市广播电视台每日早间新闻开设电业送您一句话栏目,把电业人的问候送至千家万户;利用地方新闻媒介开辟专栏、专版,并进行展示;印发了10万份的《用电指南》小册子,发行遍及吉林地区,组织有奖征答现场直播,花钱买意见活动;多次召开地方新闻发布会,吸引新闻媒体,建立15个街路广告箱,树立企业形象;连续两年印制企业名信片,传播企业文化,让社会认识企业,了解企业,增强企业的亲和力。有电力“110”之称的电力客户服务中心已誉满江城,成为电力用户电力部门沟通的桥梁和窗口。
打好品牌。
供电企业在当前一些地方企业不是很红火的状况下,显现出了其行业的后发优势,特别是多年来形成的良好信誉,使企业实力再次凸现。该局在发展多经企业中,充分利用这一特点,走“电力”名牌之路,靠名牌效应联动,拓宽市场,形成了吉林地区最大的电力工程公司、丰满松花湖档次较高的电力培训中心,宾客爆满的电力宾馆,生意兴隆的电力商贸城,适销对路的电力矿泉水,活源不断的电力干洗中心、产销两旺的电力线缆厂等,均采取得了良好的效益,供电设备总厂与地方名企联营,抓住城农网改造这一商机,使产品占领市场,并实现份额不断扩大。
培树典型。
没有英雄人物的企业文化就没有力度,多年来该局典型培树力度不断加大,每个时期都有与时代合拍的代表人物。六十年代全国英模吴允修曾多次受到党和国家领导人接见。进入八十年代后,又相继培养了全省优质服务标兵宋宝贵,张玉元等一大批典型,近年来,又推出了全国劳动模范贺广庭等为代表的一批新时代劳模。而且围绕这些英雄代表人物,不断开展宣传活动,每年编写汇集先进人物的《光荣册》,为先进人物著书立传,拍电视片,作先进事迹报告等,发挥辐射带动作用,也扩大了企业的社会影响,全局6千多名职工中,市级以上劳模达42人。在吉林市开展的评选万名文明市民中,有356名进入文明市民行列,52人被评为文明市民标兵,比例居全市各行业这首。企业形象不断提升,曾先后荣获吉林市形象建设先进单位、全国用户满意企业、中国跨世纪企业形象aaa级荣誉。
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